นโยบายความเป็นส่วนตัว 460bat

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย 460bat ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้กับ 460bat ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การติดต่อสื่อสาร และช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ 460bat

การใช้งานแพลตฟอร์ม 460bat ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ 460bat ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์ม

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

460bat เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

460bat เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต Live Chat หรืออีเมล
• การอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ใช้ในการทำงานของเว็บไซต์
• บันทึก server (log files) ที่รวมถึง IP address และข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

460bat ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีซ้ำซ้อน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึงการติดการพนัน

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

460bat ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการภายนอก (Processors): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยในการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม โดยผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือจำเป็นสำหรับการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดเทียบเท่าหรือดีกว่านโยบายของ 460bat

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

460bat ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at rest)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) และการตรวจสอบแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-know
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันที

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

460bat ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

7.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การล็อกอิน และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

7.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ใช้เพื่อเก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์แบบรวม เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดมากที่สุดและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้อย่างมีเป้าหมาย

7.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ตรงความต้องการยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

460bat เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึก session และ log: เก็บไว้ 90 วัน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนกรณีพิเศษ
• ข้อมูลการสื่อสารซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและพัฒนาคุณภาพบริการ

เมื่อหมดความจำเป็น 460bat จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 460bat ผ่านอีเมล [email protected] 460bat จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

460bat ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 460bat จะแจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมล อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน กรุณาติดต่อ 460bat ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้